TÉRMINOS DEL SERVICIO

Última actualización: Junio de 2026

Bienvenido a Café Hacienda Santa Laura. Al acceder a nuestro sitio web, realizar una compra o utilizar nuestros servicios, aceptas los presentes Términos del Servicio. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de utilizar nuestro sitio.

1. Información general

Café Hacienda Santa Laura es una marca dedicada a la producción y comercialización de café de origen cultivado en Jericó, Antioquia, Colombia.

Al utilizar este sitio web, declaras que eres mayor de edad o que cuentas con la autorización de un representante legal para realizar compras.

2. Productos

Nos esforzamos por describir nuestros productos de la manera más precisa posible. Sin embargo, debido a la naturaleza artesanal del café, pueden existir ligeras variaciones entre lotes en aspectos como aroma, sabor, notas sensoriales y apariencia del producto.

Las imágenes publicadas tienen fines ilustrativos y pueden presentar variaciones respecto al producto recibido.

3. Disponibilidad

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.

Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades ofrecidas, modificar productos o suspender temporalmente su comercialización sin previo aviso.

4. Precios

Todos los precios publicados se encuentran expresados en pesos colombianos (COP), salvo indicación contraria.

Café Hacienda Santa Laura podrá actualizar precios, promociones y condiciones comerciales en cualquier momento sin previo aviso. Los cambios no afectarán pedidos que ya hayan sido confirmados y pagados.

5. Pedidos

La confirmación de un pedido no garantiza su aceptación definitiva.

Nos reservamos el derecho de rechazar, cancelar o limitar pedidos cuando existan indicios de fraude, errores en la información suministrada, problemas de disponibilidad o situaciones que impidan cumplir adecuadamente con la orden.

6. Pagos

Aceptamos los medios de pago habilitados en nuestra tienda al momento de la compra.

El cliente es responsable de proporcionar información de pago correcta, completa y actualizada.

7. Envíos

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del cliente, condiciones climáticas, novedades logísticas o situaciones ajenas a Café Hacienda Santa Laura.

Una vez el pedido sea entregado a la transportadora, el seguimiento del envío quedará sujeto a los procesos operativos de la empresa encargada del transporte.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, fotografías, imágenes, logotipos, diseños, marcas y material audiovisual, es propiedad de Café Hacienda Santa Laura o cuenta con autorización para su uso.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito.

9. Uso adecuado del sitio

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera legal y respetuosa.

No está permitido:

• Utilizar el sitio para actividades ilícitas.
• Intentar acceder a información restringida.
• Interferir con la seguridad o funcionamiento del sitio.
• Utilizar información falsa para realizar pedidos.

10. Limitación de responsabilidad

Café Hacienda Santa Laura no será responsable por retrasos, interrupciones o incumplimientos derivados de circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo eventos climáticos, fallas de terceros, problemas logísticos, desastres naturales o casos de fuerza mayor.

11. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales suministrados por los usuarios se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la legislación colombiana vigente en materia de protección de datos.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar estos Términos del Servicio en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas en este sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos del Servicio puedes comunicarte con nosotros a través de:

Café Hacienda Santa Laura
Jericó, Antioquia, Colombia
WhatsApp: +57 323 388 6040
Correo electrónico: coffeepoweredbylove@gmail.com